BuddyBoardとの通信を許可する

• BuddyBoardを利用するためには、WebSocket 接続が必要です。アクセスできない場合は、WebSocket 接続がサポートされていない可能性があります。 会社の接続環境を使用する場合、会社のネットワーク管理者に連絡してください。

• BuddyBoardへのアクセスが許可されていない場合があります。 以下のURLを許可してください。

  • https://cognito-identity.ap-northeast-1.amazonaws.com/
  • https://cognito-idp.ap-northeast-1.amazonaws.com/
  • https://pinpoint.ap-northeast-1.amazonaws.com/
  • https://v1.buddyboard.jp/
  • https://v2.buddyboard.jp/
  • https://trial.buddyboard.jp/
  • https://portal.buddyboard.com/
  • https://fonts.gstatic.com/
  • wss://bb*.buddyboard.jp/  　　　(*は任意の数字)
  • https://*.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/　　(*は数字、英小文字、-(ハイフン)の任意の組み合わせ文字列)
  • https://*.auth.ap-northeast-1.amazoncognito.com/  　(*は英小文字)

• s3の"*"にはバケット名が入ります

• ポートはすべて443です。

端末の時刻を修正する

• 端末（iPad、iPhone、PC）の時刻に５分以上のずれがある場合、正しく動作しません。端末の時刻を正しく修正してください。

端末のバージョンを最新にする

• 端末（iPad、iPhone、PC）のバージョンが古いと正しく動作しない場合があります。端末のバージョンを最新にしてください。

ブラウザのバージョンを最新にする

• Webの場合、ブラウザのバージョンが古いと正しく動作しない場合があります。
• ブラウザ（Chrome、Microsoft Edge）のバージョン最新にしてください。
• Safari、InternetExplorerはサポート対象外です。別のブラウザをご利用ください。

問題が解決しない場合

• 会社の端末の場合、モバイルデバイスの機能に制限がかけられている場合があります。会社の管理者に連絡してください。