BuddyBoardにアクセスできない

BuddyBoardの利用にはWebSocket接続が必要です。アクセスできない場合は、WebSocket接続がサポートされていない可能性があります。会社のネットワークを使用している場合は、ネットワーク管理者に連絡してください。

以下のURLへのアクセスを許可してください。

• https://cognito-identity.ap-northeast-1.amazonaws.com/
• https://cognito-idp.ap-northeast-1.amazonaws.com/
• https://pinpoint.ap-northeast-1.amazonaws.com/
• https://v1.buddyboard.jp/
• https://v2.buddyboard.jp/
• https://trial.buddyboard.jp/
• https://portal.buddyboard.com/
• https://fonts.gstatic.com/
• wss://bb*.buddyboard.jp/（*は任意の数字）
• https://*.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/（*は数字・英小文字・ハイフンの任意の組み合わせ）
• https://*.auth.ap-northeast-1.amazoncognito.com/（*は英小文字）
• https://api.buddyboard.jp
• https://api.buddyboard.com

ポートはすべて443です。

端末（iPad・iPhone・PC）の時刻が5分以上ずれている場合、正しく動作しません。端末の時刻を正しく修正してください。

端末（iPad・iPhone・PC）のバージョンが古いと、正しく動作しない場合があります。最新バージョンに更新してください。

Web版の場合、ブラウザのバージョンが古いと正しく動作しない場合があります。

• Chrome、Microsoft Edgeを最新バージョンに更新してください。
• Safari、Internet Explorerはサポート対象外です。別のブラウザをご利用ください。

会社の端末の場合、モバイルデバイスの機能に制限がかけられている可能性があります。会社の管理者に連絡してください。